นโยบายการคืนเงิน
(Refund Policy)

1. เงื่อนไขการคืนเงิน

1.1 ลูกค้าสามารถขอคืนเงินได้ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า หากพบว่าสินค้ามีข้อบกพร่องหรือไม่เป็นไปตามที่สั่งซื้อ
1.2 การคืนเงินสำหรับบริการติดตั้งสามารถขอได้หากมีการยกเลิกการบริการก่อนที่จะเริ่มดำเนินการติดตั้ง

2. สินค้าที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้

2.1 สินค้าที่สั่งทำพิเศษตามความต้องการเฉพาะของลูกค้า (เช่น ผ้าม่านที่ตัดเย็บตามขนาดเฉพาะ) จะไม่สามารถขอคืนเงินได้ ยกเว้นในกรณีที่พบว่ามีข้อบกพร่องจากการผลิต
2.2 สินค้าที่ได้รับความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธีหรือจากการไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำในการดูแลรักษาจะไม่อยู่ในเงื่อนไขการคืนเงิน

3. กระบวนการขอคืนเงิน

3.1 หากต้องการขอคืนเงิน ลูกค้าต้องติดต่อร้านของเราผ่านทางอีเมลหรือโทรศัพท์ พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อและรายละเอียดของสินค้าที่ต้องการขอคืน
3.2 ลูกค้าต้องจัดส่งสินค้าที่ต้องการคืนกลับมายังร้านของเราในสภาพเดิม พร้อมด้วยบรรจุภัณฑ์และใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษีที่เกี่ยวข้อง

4. ค่าจัดส่งการคืนสินค้า

4.1 ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งในการคืนสินค้ายกเว้นในกรณีที่สินค้ามีข้อบกพร่องจากการผลิตหรือความผิดพลาดของร้านของเรา
4.2 ในกรณีที่สินค้าชำรุดหรือมีข้อบกพร่อง เราจะรับผิดชอบค่าจัดส่งในการคืนสินค้าและการจัดส่งสินค้าทดแทนให้ใหม่

5. ระยะเวลาในการคืนเงิน

5.1 หลังจากได้รับสินค้าและตรวจสอบความสมบูรณ์แล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินให้ภายใน 7-14 วันทำการ
5.2 การคืนเงินจะถูกดำเนินการผ่านช่องทางเดียวกับการชำระเงินที่ลูกค้าใช้ในการสั่งซื้อสินค้า เช่น การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารหรือการคืนเงินผ่านบัตรเครดิต

6. การคืนเงินไม่ครอบคลุม

6.1 ค่าบริการจัดส่งที่ชำระแล้วจะไม่สามารถขอคืนได้ ยกเว้นในกรณีที่มีการยกเลิกการสั่งซื้อก่อนที่จะดำเนินการจัดส่ง
6.2 หากลูกค้าสั่งยกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากเริ่มกระบวนการจัดส่งแล้ว ค่าจัดส่งจะไม่สามารถขอคืนได้

7. การแก้ไขนโยบาย

7.1 ร้านของเราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายการคืนเงินนี้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากมีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ เราจะทำการอัปเดตในเว็บไซต์ของเรา